คำถามที่พบบ่อย

• ลูกค้าสามารถ ค้นหาข้อมูลเบื้องต้นของทรัพย์ได้ที่ เว็บไซต์ทรัพย์สินรอการขาย
• ลูกค้าสามารถไปดูสภาพทรัพย์จริงโดยนัดหมายเจ้าหน้าที่ ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ โดยติดต่อนัดหมายได้ที่ K-Contact Center โทร. 02-8888888 กด 04
• กรณีลูกค้าต้องการขอสินเชื่อ ควรตรวจสอบการขอสินเชื่อเบื้องต้นก่อนที่จะเสนอซื้อ

• ทำการเสนอซื้อทรัพย์ผ่านทาง เว็บไซต์ทรัพย์สินรอการขาย เท่านั้น
• ระบบจะปิดรอบการเสนอซื้อ ทุกวันพฤหัสบดี เวลา 12:00 น. ของแต่ละสัปดาห์
• ลูกค้าต้องชำระเงินประกันการเสนอซื้อ 1% ของราคาที่เสนอซื้อ (สูงสุดไม่เกิน 200,000 บาท) และส่งเอกสารการเสนอซื้อผ่านทางอีเมล k-property.pay@kasikornbank.com ภายในวันศุกร์ ของรอบการเสนอซื้อ
• รอรับแจ้งผลการอนุมัติการเสนอซื้อทางช่องทาง SMS ภายใน 5 วันทำการ (หลังปิดรอบการเสนอซื้อ) และนำส่งหนังสือแจ้งผลการพิจารณาทาง Email ที่ลูกค้าระบุไว้ในการเสนอซื้อ
• กรณีได้รับผลการอนุมัติขาย ลูกค้าจะต้องทำสัญญาจะซื้อจะขาย และวางเงินมัดจำการซื้อให้ครบ 10% ของราคาอนุมัติขาย ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ลงในหนังสือแจ้งผลการอนุมัติ
• ลูกค้าจะต้องดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ทำสัญญาจะซื้อจะขาย

สามารถทำได้โดย ลูกค้าติดต่อแจ้งความประสงค์ผ่าน K-Contact Center โทร. 02-8888888 กด 04 เจ้าหน้าที่จะประสานงานเพื่อเตรียมกุญแจ และจัดสรรเจ้าหน้าที่ ตามวันและเวลาที่ลูกค้าต้องการ (โดยจะต้องแจ้งล่วงหน้า ภายใน 3 วันทำการ)

สามารถทำได้โดย ลูกค้าติดต่อแจ้งความประสงค์ผ่าน K-Contact Center โทร. 02-8888888 กด 04 เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับลูกค้า เพื่อขอทราบที่อยู่ในการจัดส่งกุญแจทรัพย์ โดยลูกค้าจะต้องจัดส่งเอกสารประกอบการยืมกุญแจ ดังนี้

• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน
• หลักฐานการโอนเงินมัดจัดการยืมกุญแจ (1,000 บาท ต่อ 1 รหัสทรัพย์)
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคารของลูกค้า (สำหรับรับเงินมัดจำการคืนกุญแจ หลังจากจัดส่งกุญแจคืน ภายใน 3 วันทำการ)

สามารถทำได้ 2 ช่องทาง คือ

1. ชำระผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS โดยการกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้กับแอปฯ ที่หน้าชำระเงินประกัน และจ่ายบิลผ่าน Push Notification (PAYPLUS)
2. ชำระผ่านการสแกน QR Code/Barcode โดยการบันทึกหรือพิมพ์เอกสาร ใบแจ้งชำระเงิน (BILL PAYMENT) เพื่อชำระผ่านช่องทาง ดังนี้
   • - สแกนจ่ายผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS
   • - สแกนจ่ายผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking ของธนาคารอื่น
   • - สแกนผ่านตู้ ATM ธนาคารกสิกรไทย

• ใบแจ้งการชำระเงิน (BILL PAYMENT) จะถูกสร้างขึ้นโดยระบบหลังจากกรอกข้อมูลการเสนอซื้อเรียบร้อยแล้ว
• กรณีลูกค้าไม่ได้ทำการบันทึกใบแจ้งการชำระเงินไว้ จะต้องดำเนินการเสนอซื้อใหม่
• หลังจากทำรายการชำระเงินสำเร็จ ระบบจะมีการส่ง SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
• ธนาคารไม่รับชำระเงินประกันการเสนอซื้อ ผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ทุกกรณี

หมายเหตุ

เงื่อนไขการขอคืนเงิน

• ธนาคารไม่อนุมัติสินเชื่อ หรือ
• ธนาคารอนุมัติสินเชื่อ แต่ไม่เท่ากับจำนวนที่ท่านยื่นเรื่องขอสินเชื่อไว้ (ต่างเสนอ)
• ลูกค้าต้องยื่นขอสินเชื่อกับ KBank เท่านั้น โดยระยะเวลาที่ยื่นไม่เกิน 15 วัน หลังวันที่ธนาคารแจ้งผลการอนุมัติขายทรัพย์
• ลูกค้าต้องเซ็นสัญญาจะซื้อจะขายและวางเงินมัดจำเพิ่ม 9% ไม่เกิน 15 วัน หลังวันที่ธนาคารแจ้งผลการอนุมัติขายทรัพย์
• กรณีลูกค้าไม่ได้ขอสินเชื่อกับ KBank ไม่สามารถขอคืนเงินได้

โดยท่านสามารถติดต่อทีมขายที่ดูแลสินเชื่อ เพื่อทำเรื่องเสนอขอคืนเงินประกัน (1%)/เงินมัดจำ(9%) ทั้งนี้จะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ธนาคารกำหนด

• กรณีซื้อทรัพย์ฝากขาย ลูกค้าไม่มีการวางเงินประกัน/มัดจำกับธนาคาร

กรณี : บุคคลธรรมดา	กรณี : นิติบุคคล
หลักฐานการชำระเงินประกันการเสนอซื้อ 1% สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาหน้าสมุดบัญชี ธนาคารกสิกรไทย (สำหรับ : ให้ธนาคารโอนเงินประกันการเสนอซื้อคืน)	หลักฐานการชำระเงินประกันการเสนอซื้อ 1% สำเนาบัตรประชาชนของกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม สำเนาทะเบียนบ้านของกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม สำเนาหน้าสมุดบัญชี ธนาคารกสิกรไทย (สำหรับ : ให้ธนาคารโอนเงินประกันการเสนอซื้อคืน) หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท รายงานการประชุม

หมายเหตุ

การเสนอซื้อทรัพย์จะสมบูรณ์เมื่อมีการชำระเงินประกันการเสนอซื้อทรัพย์และได้ส่งเอกสารครบถ้วนแล้วเท่านั้น หากไม่มีการชำระเงินประกันการเสนอซื้อ และส่งเอกสารให้ครบถ้วนการเสนอซื้อดังกล่าวถือว่าโมฆะ

หากลูกค้าไม่ได้รับอนุมัติขาย ธนาคารจะคืนเงินประกันการเสนอซื้อ โดยโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทยตามที่ลูกค้าระบุไว้ในการเสนอซื้อ

ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงบัญชีในการคืนเงินได้ เนื่องจากธนาคารจะคืนเงินเข้าบัญชีที่ตรงกับชื่อผู้เสนอซื้อเท่านั้น

สามารถทำได้ โดยลูกค้าเขียนแจ้งยกเลิก ลงบนสำเนาบัตรประชาชนและส่งอีเมล มาที่ k-property.pay@kasikornbank.com

ธนาคารมีอัตราดอกเบี้ยพิเศษเมื่อซื้อทรัพย์สินรอการขายของธนาคาร และสามารถกู้ได้ 100% ของราคาซื้อขายและไม่เกิน 100% ของราคาประเมิน อีกทั้งยังมีการพิจารณาสินเชื่อเป็นกรณีพิเศษ ทำให้การกู้สินเชื่อมีความสะดวกและช่วยเพิ่มโอกาสในการอนุมัติสินเชื่อ

สามารถมอบอำนาจไปดำเนินการได้ โดยทำหนังสือมอบอำนาจ พร้อมสำเนาบัตรประชาชน, สำเนาทะเบียนบ้าน ของผู้มอบอำนาจ และผู้รับมอบอำนาจเพื่อไปดำเนินการแทนได้

สามารถแจ้งขอเปลี่ยนแปลงได้ 1 ครั้ง โดยมีรายละเอียด ดังนี้

• กรณีที่ 1 : บุตร บิดา มารดา คู่สมรส ของผู้เสนอซื้อทรัพย์ (ไม่เสียค่าธรรมเนียม)
• กรณีที่ 2 : กรรมการของนิติบุคคลนั้น เปลี่ยนเป็นนิติบุคคลได้ หรือ นิติบุคคลเปลี่ยนเป็นกรรมการได้ (ไม่เสียค่าธรรมเนียม)
• กรณีที่ 3 : บุคคลที่ 3 ที่ไม่มีความเกี่ยวข้อง (เสียค่าธรรมเนียม 2 % ของราคาอนุมัติขาย)

ทรัพย์ยังมีผู้อยู่อาศัยเดิมพักอาศัย หรือ ใช้ประโยชน์อยู่ภายในทรัพย์ของธนาคาร

หากทรัพย์ได้รับการโอนกรรมสิทธิ์เป็นของธนาคารแล้ว ธนาคารจะมีขั้นตอนเจรจาต่อรอง หรือดำเนินการฟ้องบังคับขับไล่ตามกระบวนการทางกฎหมาย แต่หากผู้เสนอซื้อทรัพย์ที่อยู่ระหว่างธนาคารฟ้องขับไล่หรือยังไม่แล้วเสร็จ และธนาคารอนุมัติขายตามสภาพแล้ว ธนาคารจะยุติกระบวนการขับไล่ทั้งหมด และเป็นภาระของผู้ซื้อที่จะต้องดำเนินการขับไล่เองต่อไป

ปัจจุบันทางธนาคารยังไม่มีนโยบายให้ลูกค้าเช่าทรัพย์ของธนาคาร

ธนาคารขายเฉพาะทรัพย์ที่ธนาคารประมูลซื้อมาแล้วเท่านั้น ทรัพย์ที่อยู่ระหว่างประกาศขายทอดตลาด ลูกค้าต้องติดต่อกรมบังคับคดีเพื่อสอบถามข้อมูลด้วยตนเอง

สามารถจัดส่งสำเนาโฉนดให้กับลูกค้าได้ ดังนี้

• กรณี ลูกค้าที่สนใจทรัพย์ หรือได้รับการอนุมัติขายแล้ว ธนาคารสามารถจัดส่งสำเนาโฉนดเฉพาะด้านหน้าเท่านั้น