เปิดกลยุทธ์ Content Marketing ทำอย่างไรให้ AI มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น
AI กลายเป็นผู้ช่วยสำคัญในการสร้างคอนเทนต์การตลาดปัจจุบัน ด้วยข้อดีที่ทั้งประหยัดเวลา สามารถวิเคราะห์ข้อมูล สรุปรายละเอียด และนำส่งเนื้อหาพร้อมกำหนดรูปแบบที่ต้องการนำไปใช้ได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที เพียงแต่ปัญหาที่นักการตลาดหลายคนพบก็คือ ‘ความซ้ำซากและไม่เป็นธรรมชาติ’ จริงอยู่ที่ AI เป็นเทคโนโลยีอัจฉริยะที่มีประโยชน์อย่างมาก แต่สิ่งที่ปัญญาประดิษฐ์ไม่มีคือ ความรู้สึก อารมณ์ จินตนาการ และประสบการณ์แบบมนุษย์ จึงทำให้เนื้อหาต่าง ๆ ที่สร้างออกมามีความไม่ลื่นไหลในการใช้ภาษา (โดยเฉพาะทักษะด้านการเขียน)
หลัก 3Ps จะช่วยยกระดับการเขียนเนื้อหาของ AI ให้นำส่งผลลัพธ์ที่สามารถใช้สื่อสารได้อย่างเข้าใจ มีประสิทธิภาพในการเรียบเรียงคำให้มีความเป็นมนุษย์ และตรงกับบริบทสถานการณ์ต่าง ๆ มากขึ้น ประกอบด้วย Purpose, Person และ Point
Purpose - วัตถุประสงค์
ทุก ๆ ครั้งที่เขียน Prompt เพื่อให้ AI สร้างเนื้อหาออกมา ควรมีการระบุวัตถุประสงค์ของข้อความเหล่านั้นว่าใช้สื่อสารกับใคร แพลตฟอร์มไหน เพื่อจะได้ผลลัพธ์ที่ตรงโจทย์มากที่สุด
ตัวอย่าง
Instagram captions in Thai for introducing our new men's linen shirt collection, crafted for the discerning gentleman with a refined lifestyle in Bangkok's prime areas. Experience effortless style in luxuriously relaxed outfits.
คำแปล
สร้างแคปชันภาษาไทยสำหรับแนะนำคอลเลกชันเสื้อเชิ้ตผ้าลินินผู้ชายใหม่ล่าสุดของเรา ที่ทำขึ้นอย่างพิถีพิถันสำหรับท่านสุภาพบุรุษที่มีไลฟ์สไตล์หรูหรา อาศัยอยู่ใจกลางกรุงเทพฯ และมีรสนิยมในการแต่งตัวสบาย ๆ แต่ยังคงดูมีระดับ
สังเกตจาก Prompt จะเห็นว่า มีการระบุทั้งวัตถุประสงค์ของแคปชันที่ต้องการภาษาไทย เอาไว้โพสต์ลง Instagram พร้อมทั้งยังกำหนดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเป็นผู้ชายที่อาศัยอยู่ใจกลางกรุงเทพฯ โดยแคปชันที่ AI สร้างจะมีความสั้นกระชับเหมาะสำหรับ Instagram ใช้ภาษาที่ตรงตามวัตถุประสงค์ และกลุ่มเป้าหมายที่ระบุเอาไว้
Person - บุคคล
ต่อให้ใช้ Generative AI ที่ฉลาดที่สุด แต่เราก็ยังคงใช้เพื่อการสื่อสารกับมนุษย์ด้วยกันอยู่ดี ดังนั้นการคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมาย ทั้งลักษณะพฤติกรรม นิสัย ไลฟ์สไตล์ โดยนักการตลาดจำเป็นต้องทำความเข้าใจความต้องการ และสิ่งที่จะกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ หยุดอ่าน และสร้างโอกาสในการแปลงเป็นลูกค้าได้ในอนาคตว่าคืออะไร เช่น กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เป็นวัยรุ่น ไม่ชอบอ่านบทความยาว ๆ หรือข้อความที่เรียงติดกันเป็นพืด ก็สามารถนำข้อนี้แทรกเข้าไปใน Prompt เพื่อให้ AI สร้างคอนเทนต์ที่สรุปเนื้อหาออกมาเป็น Bullet Point
Point - ประเด็น
ข้อความหลักที่ต้องการจะสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายคืออะไร เมื่อเรามีวัตถุประสงค์ของเนื้อหาที่ชัดเจน เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ต่อมาก็คือเนื้อหาที่ต้องการสื่อสารกับพวกเขานี่ล่ะสำคัญที่สุด
จริงอยู่ที่ 3 องค์ประกอบนี้อาจจะไม่ได้ทำให้ AI เขียนเนื้อหาออกมาสมบูรณ์แบบเทียบเท่านักเขียนมืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับภาษาไทยด้วยแล้วแทบเป็นไปไม่ได้ แต่หากคุณลองนำไปปรับใช้จะสังเกตได้ว่า คอนเทนต์ที่สร้างด้วย Generative AI โดยผ่านกระบวนการ 3Ps นี้แล้ว เนื้อหาจะมีความถูกต้องมากขึ้น เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น แค่อาจจะต้องนำมาปรับภาษาเขียนนิดหน่อยก็สามารถใช้งานได้แล้ว
ตัวช่วยร้านค้าตัวจริง ขายง่ายทั้งขายออนไลน์หรือมีหน้าร้าน