จรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคารกสิกรไทย

ธนาคารกสิกรไทยดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจริยธรรมทางธุรกิจ ด้วยแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืนที่ครอบคลุมด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social and Governance (ESG)) และได้ประกาศเจตนารมณ์ “Green DNA” ที่มุ่งเน้นการสร้างจิตสำนึกที่ดีและมีความรับผิดชอบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมของพนักงานทั้งองค์กร และนำไปปฏิบัติใช้ในทุกกระบวนการทำงานอย่างเป็นรูปธรรม รวมทั้งปลูกฝังและหล่อหลอมจนกลายเป็นวัฒนธรรม Green DNA ที่นำไปสู่การพัฒนาและบรรลุเป้าหมายในการเติบโตทางธุรกิจ สร้างผลตอบแทนอย่างยั่งยืนและสร้างประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย ตามครรลองของการเป็นธนาคารแห่งความยั่งยืน

ธนาคารได้กำหนดจรรยาบรรณคู่ค้า*ของธนาคารกสิกรไทย ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายและจรรยาบรรณของธนาคาร กฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรฐานสากล เพื่อให้คู่ค้าใช้เป็นแนวทางปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจ โดยให้ความสำคัญและสนับสนุนให้คู่ค้าของธนาคารดำเนินธุรกิจตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและจริยธรรมทางธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบและข้อบังคับ การคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม รวมถึงติดตามการดำเนินการของคู่ค้าให้เป็นไปตามจรรยาบรรณนี้อย่างเคร่งครัด ทั้งนี้ ในกรณีที่คู่ค้าปฎิบัติไม่สอดคล้องกับจรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกสิกรไทยขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยพิจารณาจากผลกระทบและความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยมีขอบเขตและแนวปฏิบัติ ดังนี้

*คู่ค้า หมายถึง ผู้ขายสินค้า ผู้รับจ้าง ผู้รับเหมา ผู้รับจ้างช่วง ผู้รับเหมาช่วง และ/หรือ ผู้ให้บริการแก่ธนาคารกสิกรไทย

จริยธรรมทางธุรกิจ (Business Ethics)

• ความซื่อสัตย์สุจริต
  ดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความถูกต้อง ซื่อสัตย์สุจริต โปร่งใส และต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นทุกรูปแบบ
• ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
  ไม่แสวงหาประโยชน์โดยไม่ชอบจากความสัมพันธ์หรือตำแหน่งหน้าที่ความรับผิดชอบของกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของธนาคาร รวมทั้งปฏิบัติตามแนวทางในการป้องกันการหาผลประโยชน์ในหน้าที่โดยไม่ชอบและการป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์
• ความเป็นธรรม
  ปฏิบัติตามกรอบกติกาการแข่งขันที่ดี และไม่ใช้วิธีการที่ไม่สุจริตเพื่อทำลายคู่แข่งทางการค้า หรือสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างไม่เป็นธรรม
• การรักษาความลับ
  ไม่เปิดเผยหรือนำข้อมูลความลับและ/หรือข้อมูลต่างๆ ของธนาคาร ลูกค้าของธนาคาร และคู่ค้าอื่นใดของธนาคาร ที่ได้รับหรือได้ล่วงรู้จากการดำเนินงานใดๆ ในฐานะเป็นคู่ค้าของธนาคาร ไปใช้เพื่อประโยชน์ส่วนตัวของบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายกำหนด
• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับหรือได้ล่วงรู้จากธนาคาร ลูกค้าของธนาคาร และคู่ค้าอื่นใดของธนาคาร จากการดำเนินงานในฐานะที่เป็นคู่ค้าของธนาคาร ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงประกาศและระเบียบที่ออกตามพระราชบัญญัติดังกล่าว ตลอดจนกฎหมายอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ทั้งที่มีผลใช้บังคับ ณ วันที่ประกาศใช้จรรยาบรรณนี้ และที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมหรือแทนที่ในภายหลัง และจัดให้มีมาตรการควบคุมและรักษาความมั่งคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการ เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ และการรั่วไหลของข้อมูล
• สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา
  เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของธนาคารและผู้อื่น และระมัดระวังไม่ให้มีการละเมิดสิทธิดังกล่าว
• ความรับผิดชอบต่อสังคม
  ยึดมั่นประพฤติปฏิบัติตนเป็นพลเมืองที่ดี มีความรับผิดชอบต่อสังคมในการใช้ทรัพยากร และมุ่งสร้างความเจริญให้สังคมและอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย กฏระเบียบและข้อกำหนด
  ดำเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตามกฎหมาย กฏระเบียบและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

การบริหารความเสี่ยง

มีการประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยงที่เหมาะสม ทั้งความเสี่ยงทางธุรกิจ ความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และความเสี่ยงด้าน ESG เพื่อให้การดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าเกิดความยั่งยืน และอยู่ในระดับความเสี่ยงที่ธนาคารยอมรับได้ รวมถึงควรมีการจัดทำแผนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่อง (Business continuity planning) และการจัดการภาวะวิกฤต (Crisis Management) ที่เพียงพอและสอดคล้องกับแผนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องของธนาคาร

สิทธิมนุษยชนและแรงงาน (Human Rights and Labor)

• การปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน
  เคารพในเกียรติ ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ และสิทธิส่วนบุคคลของลูกจ้าง โดยไม่เลือกปฏิบัติหรือ กีดกันแรงงาน อันเนื่องมาจากความแตกต่างด้านเชื้อชาติ สีผิว ศาสนา เพศ อายุ สัญชาติ สิทธิความเป็นพลเมือง ความนิยมทางเพศ ความพิการ หรือสถานะอื่นใด
• การไม่บังคับใช้แรงงาน
  ไม่กระทำหรือสนับสนุนให้มีการบังคับใช้แรงงาน รวมถึงการล่วงละเมิดหรือข่มขู่คุกคามแรงงานในทุกรูปแบบ เช่น การบังคับการใช้แรงงานโดยไม่สมัครใจและการคุกคามด้วยบทลงโทษ การบังคับบุคคลให้ทํางานโดยใช้ความรุนแรงหรือการข่มขู่ หรือด้วยวิธีการอื่นๆ เช่น การใช้แรงงานเพื่อจ่ายหนี้ การเก็บรักษาเอกสารระบุตัวตน หรือการข่มขู่ว่าจะแจ้งต่อเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง รวมทั้งการไม่มีส่วนร่วมในกิจกรรมหรือกระบวนการใดๆที่เกี่ยวข้องกับการค้าทาสสมัยใหม่และการค้ามนุษย์
• การคุ้มครองแรงงาน
  • การจ้างแรงงานเด็ก การใช้แรงงานสตรีมีครรภ์ และการจ้างแรงงานต่างด้าว ต้องเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
  • การเลิกจ้างต้องดำเนินการในแต่ละขั้นตอนตามกฎหมายแรงงานและต้องไม่เลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรม
• ระยะเวลาการทำงาน
  ไม่ให้ลูกจ้างทำงานเป็นเวลานานเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด กรณีมีการทำงานล่วงเวลาต้องเป็นไปตามความสมัครใจของลูกจ้าง รวมทั้งจัดให้มีวันหยุดและวันลาไม่น้อยกว่าที่กฎหมายกำหนด
• การจ่ายค่าจ้างและผลประโยชน์
  จ่ายค่าจ้าง ค่าทำงานล่วงเวลา ค่าทำงานในวันหยุด และผลประโยชน์ที่ลูกจ้างพึงได้รับอย่างถูกต้อง เป็นธรรม ไม่ต่ำกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนด และตรงตามกำหนดเวลา
• เสรีภาพในการสมาคมและสิทธิในการร่วมเจรจาต่อรอง
  ส่งเสริมและเคารพในสิทธิเสรีภาพของลูกจ้างในการเข้าร่วมหรือจัดตั้งสมาคมหรือสหภาพแรงงาน และเจรจาต่อรองอย่างเสรีตามที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัย และอาชีวอนามัย (Safety and Occupational Health)

จัดสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัย ถูกสุขลักษณะ และเอื้อต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิผล สอดคล้องตามกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการกำหนดให้มีการควบคุมขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ปลอดภัย การป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ และผลกระทบต่อสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิบัติงาน

สิ่งแวดล้อม (Environment)

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับและมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม
• ดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรและคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ระบบนิเวศ และความหลากหลายทางชีวภาพ
• ร่วมดูแลรักษาสิ่งแวดล้อม โดยใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
• สนับสนุนให้มีการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศที่เหมาะสม มีการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ มีการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เช่น การลดการใช้พลังงาน หรือเพิ่มสัดส่วนการใช้พลังงานสะอาดในการดำเนินงาน เป็นต้น
• สนับสนุนให้มีการบริหารจัดการน้ำที่ดี เพื่อให้มีการใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ปล่อยน้ำเสีย ไม่สร้างผลกระทบต่อแหล่งน้ำและชุมชน รวมถึงมีการจัดการความเสี่ยงจากปัญหาน้ำท่วมหรือน้ำแล้งอย่างเหมาะสม
• สนับสนุนให้มีการจัดการของเสียที่ดี มีมาตรการลดการเกิดของเสียในการดำเนินงาน และมีการกำจัดของเสียอย่างถูกวิธี พยายามหลีกเลี่ยงการจัดการของเสียด้วยวิธีการที่อาจสร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การนำไปเผา การฝังกลบ เป็นต้น ส่งเสริมให้มีการนำของเสียกลับไปใช้ประโยชน์ใหม่ตามแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียน รวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์และการเลือกใช้วัสดุที่ช่วยลดการเกิดของเสีย เช่น มีความทนทาน หรือ นำไปรีไซเคิลได้ เป็นต้น
• ควรมีการเก็บรวบรวมและเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การปล่อยก๊าซเรือนกระจก ปริมาณขยะ การใช้พลังงานและน้ำ เป็นต้น และมีการพัฒนากระบวนการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องหรือนำนวัตกรรมใหม่ๆมาใช้ เพื่อให้มีการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
• ควรมีการกำหนดเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม เช่น เป้าหมายการลดการปล่อยกาซเรือนกระจก เป้าหมายการลดใช้พลังงาน หรือเป้าหมายการลดการสร้างขยะ เป็นต้น และมีการดำเนินการที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

คุณภาพของสินค้า

• การควบคุมคุณภาพ: ควรมีระบบควบคุมคุณภาพที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าและบริการมีคุณภาพสูงและตรงตามมาตรฐานคุณภาพที่กำหนด
• ความปลอดภัยของสินค้า: ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าและบริการปลอดภัยสำหรับลูกค้าและตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง

การดูแลความสัมพันธ์กับชุมชน

มีความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน ไม่สร้างความเดือดร้อนหรือผลกระทบให้กับคนในชุมชน สนับสนุนและช่วยพัฒนาคุณภาพชุมชนหรือช่วยแก้ปัญหาต่างๆของชุมชนตามความเหมาะสม

การแจ้งเบาะแส

หากคู่ค้าพบเห็นการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ หรือนโยบายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร ซึ่งอาจก่อให้เกิดการทุจริตคอรัปชั่นหรือสร้างผลกระทบเชิงลบต่อธนาคาร คู่ค้าต้องแจ้งข้อมูลตามข้อเท็จจริงผ่านช่องทางการแจ้งเบาะแสที่ธนาคารกำหนด และให้ความร่วมมือกับธนาคารในกระบวนการตรวจสอบ เพื่อให้ธนาคารสามารถดำเนินการจัดการได้อย่างเหมาะสมและเป็นธรรม

การส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินการของคู่ค้า

ธนาคารให้ความสำคัญในการปฏิบัติต่อคู่ค้าตามเงื่อนไขทางการค้าและปฏิบัติตามสัญญา ธนาคารมีกำหนดระยะเวลา Credit term เฉลี่ยอยู่ที่ 30 วัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้อตกลงร่วมกันระหว่างธนาคารและคู่ค้า ซึ่งระยะเวลาเฉลี่ยที่เกิดขึ้นจริงในการชำระหนี้ให้แก่คู่ค้าอยู่ภายใต้ระยะเวลา Credit term ที่ธนาคารกำหนด ทั้งนี้ ในการคัดเลือกคู่ค้า ธนาคารจะไม่ทำธุรกิจกับคู่ค้าที่ทำธุรกิจผิดกฎหมาย และคู่ค้าต้องมีนโยบายเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม ไม่เป็นองค์กรที่สร้างมลพิษต่อสิ่งแวดล้อม และต้องปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้าของธนาคารกสิกรไทย โดยธนาคารสนับสนุนให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส คำนึงถึงสิทธิมนุษยชน ปฏิบัติต่อแรงงานด้วยความเป็นธรรม ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสิ่งแวดล้อม ปฏิบัติตามแนวทางในการป้องกันการหาผลประโยชน์ในหน้าที่โดยไม่ชอบและการป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ รวมถึงสนับสนุนให้คู่ค้าเข้าร่วมเป็นภาคีเครือข่ายในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่น