ที่มา : SEAC
ในห้องประชุม หรือ การประชุมในแต่ละครั้งนั้นเต็มไปด้วยความวุ่นวายอยู่เสมอ และ หากคุณเป็น CEO ที่อยู่ภายในที่ประชุมนั้น คุณมีสามารถที่จะควบคุม รวบจุดสนใจ รวมถึงการปรับทัศนคติของผู้เข้าร่วมประชุม หรือ ลูกน้อง โดยเว็บไซต์ Harvard Business Review ได้เผย 7 เทคนิคดี ๆ ที่ผู้บริหารสามารถหยิบไปประยุกต์ใช้ให้เกิดการ ‘Break the ice’ ในที่ประชุม รวมถึงเปิดเวทีให้ลูกน้องได้มีส่วนร่วมในการประชุม
มอบหมายให้ลูกน้องเป็นผู้ดำเนินการประชุม
ในห้องโต๊ะกลมทุกคนจะมองคุณเป็น ‘จุดสูงสุด’ หรือผู้มีอำนาจสูงสุดเสมอ ลองเปลี่ยนไดนามิกนั้นด้วยการมอบหมายให้ลูกน้องของคุณกุมบังเหียนในที่ประชุมแทน วิธีนี้ยังถือเป็นการกระจายอำนาจให้คนในทีม แล้วตัวคุณได้ลงมาเป็นผู้เล่นในสนามแทน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเห็นมุมมองที่แปลกใหม่แตกต่างไปจากเดิมได้อีกด้วย
อย่านั่งหัวโต๊ะ
พื้นที่ทางกายภาพเป็นอีกส่วนที่สะท้อนถึงลำดับชั้น ลองลดทอนสิ่งนั้นลงด้วยการนั่งในตำแหน่งอื่นๆ เพื่อให้ทีมของคุณเห็นว่า คุณไม่เชื่อเรื่องตำแหน่ง อำนาจ การขยับพื้นที่ของตนเองมานั่งในเก้าอี้ตัวอื่น ๆ ที่ใกล้ชิดกับลูกน้องมากขึ้นจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันกับคุณ
สร้างบรรยากาศให้ที่ประชุม
คงจะเป็นเรื่องยากหากบอกให้ CEO ทักทายทุกคนเป็นการส่วนตัวเพื่อความสนิมสนมกันมากขึ้น หากทำแบบนั้นไม่ได้ทั้งหมดลองเปลี่ยนเป็นการสร้างบรรยากาศในพื้นที่ปิด ที่คุณต้องเจอกับลูกน้องอยู่แล้วอย่างที่ประชุม ให้ความสนใจทุกครั้งที่ลูกน้องแสดงความคิดเห็น ทั้งการสบตา สีหน้า ท่าทาง ความหนักแน่น ระดับเสียง เป็นต้น
แสดงความไม่รู้ให้คนอื่นเห็นบ้าง
เป็นผู้บริหารก็ไม่ได้แปลว่าเราต้องเก่งทุกเรื่อง ลองแสดงด้านอ่อนไหว เปราะบาง หรือ ‘ความไม่รู้’ ของคุณให้ลูกน้องเห็นบ้าง ในมุมจิตวิทยาแล้ว การแสดงออกเช่นนี้ทำให้อีกฝ่ายรู้สึกใกล้กับคุณมากขึ้น ยกตัวอย่างเช่น ลองขอความช่วยเหลือจากในทีม เล่าเรื่องความผิดพลาดในอดีต รวมไปถึงการยอมรับในสิ่งที่ไม่รู้ เป็นต้น
กระตุ้นให้ทุกคนแสดงความเห็น ก่อนปิดประชุม
ถ้าคุณต้องการความคิดนอกกรอบดูบ้าง อย่าเพิ่งสนับสนุนความคิดเห็นของลูกน้องเร็วจนเกินไป แต่ลองถามให้ทั่วถึงก่อน เพราะลูกน้องมีหลายแบบ หลายประเภท บางคนกล้ายกมือเสนอไอเดียทันที บางคนต้องเปิดเวทีให้พูดถึงกล้านำเสนอ
ผลักดันลูกน้องได้ชาเลนจ์ความคิดของคุณ
ในบทความของ Harvard Business Review ได้เล่าถึง ผู้บริหารที่เธอเคยทำงานด้วยว่า ผู้บริหารคนดังกล่าวมักจะหยิบยกประเด็นหนึ่งขึ้นมาในที่ประชุม พร้อมเสนอความคิดเห็นของตัวเอง และ ตบท้ายว่า “บอกฉันทีว่าฉันคิดผิดตรงไหนบ้าง ฉันอยากรู้จุดบอดของตัวเอง” จากนั้น จึงปล่อยให้ที่ประชุมเงียบไปจนกว่าจะมีคนยกมือแสดงความคิดเห็น ที่ทำเช่นนี้ก็เพื่อเป็นการท้าทายสถานะของตัวเองว่า การเป็นผู้บริหารก็ไม่ได้แปลว่าถูกต้องเสมอไป
มีอารมณ์ขันให้ถูกที่ ถูกเวลา
บางครั้ง การประชุมก็ดำเนินไปอย่างตึงเครียด ผู้บริหารอาจจะต้องเป็นคนทำหน้าที่ ‘Break the ice’ ตรงนั้นด้วยการหยอดมุกที่เหมาะสมกับเวลา และสถานที่ตรงนั้น
ในยุคสมัยที่การเรียนรู้ และ การรับข่าวสารนั้นทำได้อย่างสะดวก รวดเร็วมากขึ้น อาจทำให้ลูกน้องแต่ละคนของคุณมีไอเดียที่แปลกใหม่ หรือ มุมมองที่แตกต่างออกไปได้ ซึ่ง 7 วิธีข้างต้นนั้นเป็นวิธีที่ผู้นำอย่างคุณสามารถนำไปประยุกต์เพื่อกระตุ้นให้ไอเดียเหล่านั้นออกมาได้ง่ายมากขึ้น และ สร้างผลลัพธ์ที่แปลกใหม่ให้กับงานได้นั่นเอง
