การบริหารความแตกต่างหลากหลาย
เราเห็นคุณค่าในความแตกต่าง - สร้างความเท่าเทียม - เพื่อเตรียมพร้อมสู่ความสำเร็จ
ธนาคารกสิกรไทย เล็งเห็นคุณค่าและให้ความสำคัญกับความหลากหลายในองค์กร โดยยอมรับและเข้าใจความแตกต่างของพนักงานทุกกลุ่ม ทั้งในเรื่องเพศ อายุ ระดับการศึกษา เชื้อชาติและวัฒนธรรมที่อาจมีความแตกต่างกัน โดยเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมกันตลอดกระบวนการบริหารงานบุคคล ตั้งแต่การสรรหา การว่าจ้าง การได้รับอนุญาตเพื่อทำงานในประเทศไทย รวมทั้งเงื่อนไขการทำงานและสวัสดิการต่างๆ ที่เน้นในเรื่องความเสมอภาคในสิทธิ์ขั้นพื้นฐาน ของพนักงานทุกกลุ่ม ทุกระดับ ทั้งในระดับปฏิบัติการและระดับบริหาร โดยธนาคารจะไม่ยอมรับการล่วงละเมิดทางเพศและการคุกคามในรูปแบบอื่นๆหรือการเลือกปฏิบัติทุกรูปแบบ (Zero Tolerance) และเพื่อให้พนักงานเข้าใจในเรื่องดังกล่าว ธนาคารได้จัดให้มีการฝึกอบรมเรื่องการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดในระหว่างที่มีการทบทวนเรื่องจรรยาบรรณประจําปี
นอกจากนี้ ธนาคารยังจัดให้มีกลไกรับเรื่องร้องเรียนภายในของธนาคารผ่านช่องทางสายด่วนพนักงานและอีเมล เพื่อนำเรื่องเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบหาข้อเท็จจริงและพิสูจน์ข้อกล่าวหาเพื่อให้ความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากพบว่ามีการกระทำความผิดจริง จะมีการพูดคุยเพื่อให้พนักงานปรับปรุงความประพฤติและดำเนินการลงโทษทางวินัยตามระเบียบของธนาคารต่อไป ตั้งแต่การภาคทัณฑ์ การตัดค่าจ้าง การลดตําแหน่งและ / หรือการลดเงินเดือน จนถึงการพ้นจากการเป็นพนักงาน ตามสมควรแต่กรณี โดยในปี 2565 ธนาคารไม่มีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการล่วงละเมิดหรือการเลือกปฏิบัติที่มีนัยสําคัญ*
*นัยสําคัญจะพิจารณาจาก
- ดําเนินการทางวินัยแล้วพบว่า มีการกระทําผิดจริง และพิจารณาโทษถึงเลิกจ้างโดยไม่จ่ายค่าชดเชย
- มีการดําเนินคดีกับผู้กระทําความผิดและศาลพิพากษาว่า มีความผิดจริง และถูกพิจารโทษตามคําสั่งของศาล
การแบ่งประเภทตามเพศของพนักงานในแต่ละระดับ |
| 2563 | 2564 | 2565 | 2566 |
คน
| ร้อยละ | คน
| ร้อยละ | คน
| ร้อยละ | คน
| ร้อยละ |
จำนวนพนักงาน |
19,819 |
100 |
19,029 |
100 |
18,648 |
100 |
18,596 |
100 |
ชาย
| 5,999
| 30.27
| 5,703
| 29.97
| 5,516
| 29.58
| 5,363
| 28.84
|
หญิง
| 13,820
| 69.73
| 13,326
| 70.03
| 13,132
| 70.42
| 13,233
| 71.16
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
กลุ่มผู้บริหาร |
8,272 |
|
8,304 |
|
8,597 |
|
8,850 |
|
ชาย | 3,317
| 40.10
| 3,256
| 39.21
| 3,265
| 37.98
| 3,257
| 36.80
|
หญิง
| 4,955
| 59.90
| 5,048
| 60.79
| 5,332
| 62.02
| 5,593
| 63.20
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
แยกตามระดับ |
|
|
|
|
|
|
|
|
กลุ่มผู้บริหารระดับสูง |
81 |
|
79 |
|
89 |
|
92 |
|
ชาย
| 56 | 69.14 | 55 | 69.62 | 57 | 64.04 | 63
| 68.48
|
หญิง
| 25
| 30.86 | 24
| 30.38 | 32
| 35.96 | 29
| 31.52
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
กลุ่มผู้บริหารระดับกลาง |
943 |
|
968 |
|
1,037 |
|
1,094 |
|
ชาย | 484
| 51.33 | 488
| 50.41 | 511
| 49.28 | 513
| 46.89
|
หญิง | 459 | 48.67 | 480 | 49.59 | 526 | 50.72 | 581
| 53.11
|
กลุ่มผู้บริหารระดับต้น |
7,248 | |
7,257 | |
7,471 | |
7,664 | |
ชาย | 2,777 | 38.31 | 2,713 | 37.38 | 2,697 | 36.10 | 2,681
| 34.98
|
หญิง | 4,471 | 61.69
| 4,544 | 62.62
| 4,774 | 63.90
| 4,983
| 65.02
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
กลุ่มพนักงานระดับปฏิบัติการ |
11,547 | |
10,725 | |
10,051 | |
9,746 | |
ชาย | 2,682 | 23.23 | 2,447 | 22.82 | 2,251 | 22.40 | 2,106
| 21.61
|
หญิง | 8,865 | 76.77 | 8,278 | 77.18 | 7,800 | 77.60 | 7,640
| 78.39
|
สัดส่วนของกลุ่มผู้บริหารในหน่วยงานที่สร้างรายได้* |
|
|
|
|
|
|
|
|
ชาย | 287 | 53.54 | 289 | 51.98 | 292 | 50.09 | 280
| 47.30
|
หญิง
| 249 | 46.46 | 267 | 48.02 | 291 | 49.91 | 312
| 52.70
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ STEM** |
|
|
|
|
|
|
|
|
ชาย | 394 | 44.57 | 378 | 47.61 | 426 | 46.30 | 402
| 45.17
|
หญิง
| 490 | 55.43 | 416 | 52.39 | 494 | 53.70 | 488
| 54.83
|
เป้าหมายพนักงานหญิง
| -
| -
| -
| 50.00
| -
| 50.00
| -
| 50
|
แยกตามสัญชาติ | | | | | | | | |
ชาวไทย | 19,790
| 99.854
| 19,001
| 99.853
| 18,621
| 99.85
| 18,572
| 99.87
|
ชาวญี่ปุ่น | 14
| 0.071
| 13
| 0.068
| 7
| 0.04
| 6
| 0.03
|
ชาวจีน | 6
| 0.03
| 6
| 0.032
| 7
| 0.04
| 6
| 0.03
|
ชาวพม่า | 2
| 0.01
| 2
| 0.011
| 2
| 0.01
| 1
| 0.01
|
ชาวอินโดนิเซีย | 1
| 0.005
| 1
| 0.005
| 2
| 0.01
| 2
| 0.01
|
ชาวอินเดีย | 1
| 0.005
| 1
| 0.005
| 0
| 0.00
| 0
| 0.00
|
ชาวเกาหลี | 1
| 0.005
| 1
| 0.005
| 1
| 0.01
| 1
| 0.01
|
ชาวมาเลเซีย | 1
| 0.005
| 0
| 0.00
| 0
| 0.00
| 0
| 0.00
|
ชาวสิงคโปร์ | 1
| 0.005
| 2
| 0.011
| 2
| 0.01
| 2
| 0.01
|
ชาวไต้หวัน | 1
| 0.005
| 1
| 0.005
| 1
| 0.01
| 2
| 0.01
|
ชาวเวียดนาม | 1
| 0.005
| 1
| 0.005
| 5
| 0.02
| 4
| 0.02
|
แยกตามอายุ | | | | | | | | |
- < 30 | 4,747 | 23.95 | 3,220 | 16.92 | 2,381 | 12.77 | 2034
| 10.94
|
- 30 - 50 | 11,677 | 58.92 | 12,441 | 65.38 | 13,060 | 70.03 | 13,519
| 72.70
|
- > 50 | 3,395 | 17.13 | 3,368 | 17.70 | 3,207 | 17.20 | 3,043
| 16.36
|
ผู้ทุพพลภาพ |
2 |
0.01 |
2 |
0.01 |
3 |
0.02 |
3 |
0.02 |
|
หมายเหตุ:
* หน่วยงานที่สร้างรายได้ 6 สายงาน ได้แก่
- สายงานธุรกิจลูกค้าบรรษัท
- สายงานเครือข่ายช่องทางธุรกิจ
- สายงาน Integrated Channels and Business Solutions
- สายงาน Transaction and Wealth Banking
- สายงานผลิตผลิตภัณฑ์เครดิต
- World Business Group
**ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematic) จะนับรวมตำแหน่งที่มีงาน (Job functions) ที่เกี่ยวข้องกับงานดังต่อไปนี้
- Process / service management
- Data Sciences
- Management Information System
- System / Platform Management
อัตราส่วนเงินเดือนและค่าตอบแทนพื้นฐาน |
อัตราส่วนเงินเดือนและค่าตอบแทนพื้นฐาน
ระหว่างพนักงานชายและพนักงานหญิง |
2563 |
2564 |
2565 |
2566 |
กลุ่มผู้บริหารระดับสูง (Base salary) | 1 : 0.86 | 1 : 0.86 | 1 : 0.83 | 1 : 0.89 |
กลุ่มผู้บริหารระดับสูง (Base salary + Other cash incentives) | 1 : 0.86 | 1 : 0.86 | 1 : 0.83 | 1 : 0.89 |
กลุ่มผู้บริหาร (Base salary) | 1 : 0.80 | 1 : 0.79 | 1 : 0.80 | 1 : 0.80 |
กลุ่มผู้บริหาร (Base salary + Other cash incentives) | 1 : 0.81 | 1 : 0.80 | 1 : 0.81 | 1 : 0.81 |
กลุ่มพนักงานระดับปฏิบัติการณ์ (Base salary) | 1 : 0.73 | 1 : 0.74 | 1 : 0.75 | 1 : 0.76 |
ข้อมูลด้านการฝึกอบรม |
| 2563 | 2564 | 2565 | 2566 |
จำนวนชั่วโมงการอบรม* |
ชั่วโมง |
ชั่วโมง |
ชั่วโมง |
ชั่วโมง |
จำนวนการอบรมทั้งหมด | 945,995.5 | 791,075 | 863,593 | 846,292 |
จำนวนการอบรมเฉลี่ย | 28.64 | 24.91 | 27.66 | 26.77 |
แยกตามเพศ |
ชั่วโมง/FTE** |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
ชาย | 40.2 | 19.53 | 22.97 | 24.43 |
หญิง | 43.9 | 27.92 | 30.13 | 28.05 |
แยกตามอายุ |
ชั่วโมง/FTE** |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
- < 30 | N/A | 23.89 | 17.59 | 22.85 |
- 30 - 50 | N/A | 25.62 | 30.27 | 28.72 |
- > 50 | N/A | 23.28 | 31.51 | 21.04 |
แยกตามระดับ |
ชั่วโมง/FTE** |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
ชั่วโมง/FTE* |
พนักงานระดับบริหาร (ตั้งแต่ระดับผู้อำนวยการฝ่ายขึ้นไป) | 42.6 | 26.75 | 29.22 | 38.35 |
พนักงานระดับปฏิบัติการณ์หรือระดับเจ้าหน้าที่ (ไม่เกินระดับผู้อำนวยการฝ่าย) | 42.8 | 25.82 | 29.33 | 26.44 |
ค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงาน* |
บาท |
บาท |
บาท |
บาท |
ค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงานทั้งหมด | 176,325,176.4 | 87,901,378 | 249,721,388 | 235,059,271 |
ค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการฝึกอบรมพนักงานเฉลี่ย | 5,337.7 | 2,767.94 | 7,999.28 | 7,435.06 |
แยกตามเพศ |
บาท/FTE** |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
ชาย | 5,613 | 3,388.76 | 9,406.93 | 8,552.49 |
หญิง | 4,351 | 2,420.08 | 7,227.05 | 6,821.42 |
แยกตามอายุ |
บาท/FTE** |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
- < 30 | 3,242 | 789.95 | 2,687.52 | 3,379.25 |
- 30 - 50 | 5,190 | 2,914.48 | 8,658.24 | 7,319.78 |
- > 50 | 5,242 | 4,426.78 | 13,236.28 | 14,414.99 |
แยกตามระดับ |
บาท/FTE** |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
พนักงานระดับบริหาร (ตั้งแต่ระดับผู้อำนวยการฝ่ายขึ้นไป) | 31,233 | 10,253.92 | 72,646.44 | 60,158.26 |
พนักงานระดับปฏิบัติการณ์หรือระดับเจ้าหน้าที่ (ไม่เกินระดับผู้อำนวยการฝ่าย) | 4,214 | 2,500.85 | 6,853.86 | 6,136.46 |
แยกตามสัญชาติ |
บาท/FTE** |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
บาท/FTE* |
ชาวไทย | 4,733 | 2,790.05 | 7,999.18 | 7,450.20 |
ชาวต่างชาติ | 3,594 | 1,259.76 | 9,635.19 | 3,241.07 |
* จำนวนพนักงานประกอบด้วย พนักงานกสิกรไทย บริษัทของธนาคารกสิกรไทย และกลุ่มบริษัทให้บริการสนับสนุนงานต่อธนาคารกสิกรไทย
** จำนวนพนักงานประกอบด้วย พนักงานกสิกรไทยเท่านั้น
ประเภทของการประเมินผลการปฏิบัติงาน