ด้านสิ่งแวดล้อม
ธนาคารมุ่งมั่นสู่การเป็น Net Zero เพื่อแก้ไขปัญหาโลกร้อน และสนับสนุนให้ทุกคนสามารถปรับตัวสู่สังคมไร้คาร์บอนและอยู่ร่วมกันอย่างเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
ผลการดำเนินงานที่สำคัญ
- การสนับสนุนด้านการเงินและการลงทุนเพื่อความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อม ในปี 2566 จำนวน 46,986 ล้านบาท
- ยอดสะสมการสนับสนุนด้านการเงินและการลงทุนเพื่อความยั่งยืน ปี 2565-2566 จำนวน 73,397 ล้านบาท
- การจัดทำกลยุทธ์ Gildpaths จำนวนทั้งหมด 5 อุตสาหกรรม นับตั้งแต่ปี 2565
- ปี 2566 สามารถลดการปล่อยกาซเรือนกระจดได้ 12.74% จากปี 2563 (ปีฐาน)
ด้านสังคม
ธนาคารมอบความรู้และส่งเสริมวินัยทางการเงินบนพื้นฐานของการให้สินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Lending) รวมทั้งการให้ความสำคัญแก่การดูแลพนักงานและสังคม ภายใต้การดำเนินงานที่เคารพสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้เสียทุกท่าน
ผลการดำเนินงานที่สำคัญ
- การให้ความรู้ทางการเงินแก่ผู้ด้อยโอกาส จำนวน 53,886 คน
- การให้ความรู้ด้านไซเบอร์แก่ประชาชน จำนวน 28.2 ล้านคน
- การให้ความรู้ทางการเงินแก่เยาวชน จำนวน 11,581 คน
ด้านธรรมาภิบาลและเศรษฐกิจ
ธนาคารดำเนินธุรกิจตามหลักธรรมาภิบาลที่ดี บริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ ดูแลห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน และมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมทางการเงินที่ตอบโจทย์ทุกด้านของลูกค้า
ผลการดำเนินงานที่สำคัญ
- เป็นผู้นำด้านดิจิทัลแบงกิ้ง ผ่านช่องทางโมบายแบงกิ้ง อยู่ที่ระดับ 90
จัดอยู่ในกลุ่มผู้นำที่มีคะแนน Net Promoter Score สูงสุดของธุรกิจธนาคารในประเทศไทย - ยอดสินเชื่อโครงการและเครดิตเชิงพาณิชย์ของลูกค้าผู้ประกอบการขนาดกลางขึ้นไป ที่ผ่านการประเมินความเสี่ยงด้าน ESG จำนวน 389,240 ล้านบาท
- จำนวนคู่ค้า 100% รับทราบตามจรรยาบรรณคู่ค้า โดยระบุประเด็น ด้านสิ่งแวดล้อม สังคม แรงงาน และสิทธิมนุษยชน